★ Stella et Fossilis

어이를 상실하게 되는 리플 by Frey님

Frey님 글을 읽으니 정말 어이가 '어이 나 갈게'라고 하면서 떠나는 느낌입니다. 비슷한 일을 겪은 적이 있습니다. 불펌과 관련한 제 공지를 보고 어떤 사람이 이런 뉘앙스로 댓글을 달았던 기억이 납니다.

ⓐ 퍼가는 것이 싫으면, 퍼가기를 불허하고, 저작권을 주장하려면 퍼가는 것에 대한 방어 의무를 다해야 한다.
ⓑ 복사하는 것을 허용했으면 퍼가도 좋다는 묵시적 허용이 아니냐.
ⓒ 예의 바르게 가져오고, 많은 사람에게 알려주는 것도 블로깅이며, 예의 바른 펌질은 나름대로 순기능이 있다.

스크랩이나 펌에 대해 적극적인 방어를 하지 않은 것은 묵시적 허용이 아니냐며 질타를 했었는데, Frey님 글에 나오는 분은 적극적인 방어를 했다고 욕심쟁이 소릴 들었군요. :) 또한, 엠파스 시절에 비슷한 소릴 들었던 적도 있습니다. 스크랩 기능을 막아 놓았더니 '욕심쟁이'알 소릴 들었답니다. :)

그런데 예전에도 적었던 것 같은데 저런 scrapphiles는 이렇게 생각할 겁니다.

copyright - 오른쪽부터 드래그해서 퍼감 / 퍼갈 권리
copyleft - 왼쪽부터 드래그해서 퍼감 / 퍼가서 (자기 블로그에) 남김
스크랩 - SK에서 '퍼가세요"라면서 랩으로 포장해주는 시스템
불펌질 - '불만있냐? 퍼가갔다는데 KIN'이 구전되면서 '즐'이 '질'로 바뀜
저작권 - 퍼가는데 뭐라할 경우, 씹을 권리(咀嚼權)

뇌입원에 이어 파란 블로그도 불펌 신고

방금 전에 블로그에 접속해서 불펌된 글이 '블라인드 처리'되었다는 메시지를 확인했습니다. 최초로 신고한 시각이 25일 새벽 1시 쯤이었는데, 우여곡절 끝에 처리되었습니다.

전 파란의 처리가 이렇게 먹통일 것이라 생각하지 못했습니다. 세 차례의 신고와 2차례의 콜센터 통화로 담당자와 통화한 후에 비로소 처리되었으니까요. 신고 45분만에 일사천리로 처리해준 네이버와 비교하면 ㅠ.ㅠ

2월 21일 16시 35분 네이버 신고 접수 메일 수신
2월 21일 17시 20분 네이버 처리 진행 메일 수신
2월 21일 17시 20분 네이버 처리 완료 메일 수신

2월 25일 01시 47분 파란 신고 접수 메일 수신
2월 25일 10시 57분 파란 답장 메일 수신 - 신분증 요구
2월 25일 16시 09분 파란 신고 접수 메일 수신 (2차 신고)
2월 25일 16시 29분 파란 답장 메일 수신 - 저작권 침해 신고서 첨부 요구
2월 26일 17시 44분 파란 처리 완료 메일 수신

네이버는 45분, 파란은 39시간 57분 소요. 네이버는 1통의 메일로 해결, 파란은 3차례 팩스 송신, 3차례 메일 접수, 2차례 콜센터 전화, 1차례 담당자 전화를 통해 해결...

파란의 일처리는 짜증 그 자체였습니다. 네이버는 핸드폰으로 본인 인증을 한 후에 45분만에 처리했지만, 파란은 신분증과 저작권 침해 신고서 첨부를 요구했고, 심지어 정상적인 권리침해 사이트에서 신고했음에도 콜센터 직원과 이메일 담당자는 단순히 고객센터에서 신고한 것으로 인지하더군요. 그 과정을 요약하면 이렇습니다.

새벽 1시 47분 파란 권리침해 사이트에서 이메일 신고 후 저작권 침해 신고서를 첨부했습니다. 그리고 10시 57분 답장이 왔는데, 신분증이 없으니 신분증을 구비해서 다시 신고하라더군요. 그리고 담당자는 A씨였습니다. 이후 신분증을 복사해서 팩스로 보낸 후 이메일 신고를 했습니다. 그리고 20분 후 답장이 왔는데, 이번에는 저작권 침해 신고서를 첨부해달라는 요구를 하더군요. 담당자는 B씨였습니다. 그래서 콜센터에 전화, 상담원에게 B씨를 바꿔달라 했고, 자초지종을 설명했습니다. 그리고 콜센터 직원은 전화 대기 상태로 B씨와 통화한 듯하며, 핸펀 번호를 남겨달라고 하더군요. 콜센터 마감시간이 1시간 여를 남기도록 연락이 없어 다시 콜센터에 전화, 항의한 후 5분 후에 B씨로부터 전화가 왔습니다. 이미 A씨에게 신고할 때 신고서를 첨부했는데 뭔소리냐고 항의했더니, 절차대로 홈페이지에서 권리침해 쪽으로 들어와 신고해야 한다고 말하더군요. 그래서 당연히 그 과정을 거쳐 이메일 신고한 것이라 하니 잠시 멍한 후 죄송하다고 사과.
 

이어 신분증이 너무 진하게 들어와 알아볼 수가 없으니 농도를 낮춰 보내달라고 요구하더군요. 그래서 그럼 진작 얘길해야지 그걸 이제 얘기하냐며 항의. 이후 팩스로 신분증과 신고서를 팩스로 송신한 후 3차 신고를 권리침해 사이트에서 했습니다. 그리고 오늘 17시 44분에 해결 메일이 왔고, 이렇게 처리되었습니다.

긁어가는 것은 한 차례의 마우스질이었을텐데 이를 내리는데에는 2통의 팩스와 3차례의 신고, 그리고 3차례의 전화통화와 하이톤의 목소리가 필요했습니다. 어쨌든, 미자르님... 감사합니다.

그리고... 네이버가 좋아보이기는 처음입니다.

미자르님께서 알려주신 펌글

며칠 전 미자르님께서 2개 블로그에 제 포스트가 있다는 댓글을 남겨주셨습니다. 그리고 뇌입원 블로그는 곧바로 네이버에 신고했고, 빠르게 게시물 삭제가 이뤄졌습니다. 그런데 파란 블로그는 우선 비공개 댓글로 게시물 삭제를 요청했었습니다. 그런데 며칠간 해당 블로그에 글이 올라오지 않더라고요. 그런데 오늘 새로운 포스팅이 있었음에도 아무런 응답이 없어 결국 파란에 신고했습니다.

네이버보다 절차가 좀 복잡하더라고요. 양식을 받아 작성 후 첨부해야 하는 불편함도 있는 듯하고요. 해당 블로거는 대개 어디선가 포스트를 긁어와 게시하는 분 같았습니다.

Amphicoelias fragillimus - 60미터 길이의 공룡?
가장 큰 공룡

그런데 재밌는 것은 그런 글들이 상당수 아래와 같은 메시지로 소개된다는 겁니다.

어쨌든, 이번에 다움, 네이버에 이어 3번째 신고하는 글이 되네요. 공교롭게도 3번이 모두 다른 포털에 해당합니다. 지금 확인하니 저 블로그에 게시된 글에는 오타도 있더라고요. ㅠ.ㅠ 덕분에 오타를 발견해서 수정했습니다.

싸이나 뇌입원 블로그나 흔히 볼 수 있는 표현을 제 블로그에서 봤습니다. 그건 바로...

ㅠ.ㅠ 사실 엠파스 블로그 시절에도 스크랩 기능이란 것이 있어서 초기에는 스크랩을 허용되었답니다. 이후 스크랩을 블로거가 선택할 수 있게 되었지요. 그리고 정말 제 글이 필요한 분 - 간혹, 고생물 관련한 글을 리포트나 발표용으로 사용할 수 있냐는 문의가 있으면 허용해주곤 했답니다. - 께는 스크랩을 제한된 범위에서 했답니다. 그런데 뇌입원 블로그와 싸이에서는 '퍼가요.'가 일상이 되었더라고요. 그런데... 그런 표현을 제 블로그에서 볼 것이라고는 생각도 못했습니다. ㅠ.ㅠ 이미 제 블로그 대문에 공지로 올린 것처럼 기본적으로 스크랩을 비롯한 펌은 허용하지 않는 것이 제 블로그 정책입니다. 꼭 필요하시다면 제한된 범위 내에서 제가 문의하시면 됩니다. 맘먹고 긁어 가려면 막을 도리가 없겠지만, 이게 최소한의 자구책입니다. 예전 블코의 어떤 분께서 '블로그에 올리는 것이 이미 스크랩을 허용한 것이 아니냐?', '쥔장이 적극적으로 막아야 하는 것 아니냐'는 당황스런 댓글을 달았던 기억이 납니다. 흑...

이글루스 회원 로그인이 아닌 상태에서 저렇게 '퍼가요'라고 얘기하면 전.... 방법이 없습니다. ㅠ.ㅠ 엠블의 엑소더스가 완료되면 '퍼가요'가 이글루스에서도 일상이 되는 것은 아닐까 두렵습니다. ㅠ.ㅠ